Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez zoraphenquiva
1. Informations Générales
zoraphenquiva, société spécialisée dans les outils d'analyse financière, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos services sur zoraphenquiva.sbs.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements concernant vos données personnelles.
Responsable du Traitement
zoraphenquiva, situé au 41 Rue de Mirande, 21000 Dijon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à info@zoraphenquiva.sbs ou au +33380353630.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Cette collecte se fait dans le respect de la réglementation en vigueur et uniquement pour les finalités décrites ci-dessous.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Informations financières : données relatives à vos analyses et préférences d'investissement
- Données techniques : cookies, identifiants d'appareil, paramètres de navigation
- Communications : historique de nos échanges, préférences de contact, demandes de support
Méthodes de Collecte
Les données sont collectées directement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos outils, ou indirectement via des technologies de suivi. Nous vous informons toujours clairement des données collectées et de leur utilisation prévue.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes. Chaque traitement est basé sur une base légale appropriée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse financière | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Support client et assistance technique | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Marketing et communication commerciale | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Conformité légale et réglementaire | Obligation légale | Selon les exigences légales |
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations décrites ci-dessous, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable.
- Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, développement de nos plateformes
- Services de paiement sécurisé : traitement des transactions financières
- Partenaires d'analyse : amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de procédure judiciaire
Garanties de Protection
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement le respect de ces engagements.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées dans cette politique.
Droits Individuels
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans des cas spécifiques
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Procédure d'Exercice
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à info@zoraphenquiva.sbs en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance continue
- Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Incident de Sécurité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.
7. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser son utilisation et personnaliser le contenu que nous vous proposons.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ne peuvent pas être désactivés
- Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
- Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des contenus et publicités pertinents
Gestion des Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies. Vous pouvez également utiliser notre outil de gestion des cookies pour personnaliser vos préférences.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat.
Garanties Appliquées
Tous les transferts internationaux sont encadrés par des décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou des clauses contractuelles types approuvées. Nous vérifions régulièrement que ces garanties restent effectives et adaptées.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. La version actuellement en vigueur est datée du 15 mars 2025.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
zoraphenquiva
41 Rue de Mirande, 21000 Dijon, France
Téléphone : +33380353630
Email : info@zoraphenquiva.sbs
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.